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Manuel Qualité

Le présent manuel présente le système de management de l’Agence Urbaine de Tétouan construit autour de la cartographie des processus.

 

Il décrit les moyens utilisés pour garantir la satisfaction des utilisateurs et la qualité des prestations proposées.
Il s’applique à l’ensemble des prestations réalisées par l’Agence dans le cadre de son accréditation et s’adresse à l’ensemble du personnel et à tous les utilisateurs.

 

Téléchager le Manuel de qualité ici: